Datenschutz­hinweise

1. Verantwortliche Stelle

Sylvia Schmidt
Von Poll Immobilien — Geschäftsstelle Heidekreis
Am Markt 6, 29640 Schneverdingen
Telefon: +49 5193 - 98 69 29 0
E-Mail: [email protected]

In freier Handelsvertretung für die von Poll Immobilien GmbH, Feldbergstraße 35, 60323 Frankfurt am Main.

2. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) betrieben. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch technische Zugriffsdaten (sogenannte Server-Logdateien): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der Sicherheit der Website (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

3. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über die Website übermitteln — etwa Anfragen über das Kontaktformular — für Dritte nicht mitlesbar.

4. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie über das Kontaktformular („Gespräch vereinbaren" bzw. Besichtigungsanfrage) Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Anrede (freiwillig), Name, Ihr Anliegen, gewünschter Kontaktweg (Telefon oder E-Mail), Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie — freiwillig — Ihre bevorzugte Erreichbarkeitszeit und ob eine Kontaktaufnahme am Wochenende erwünscht ist. Bei einer Besichtigungsanfrage auf einer Objektseite sind das Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das angefragte Objekt und — freiwillig — Ihre Nachricht.

Sofern Sie zusätzlich einwilligen, künftig über vergleichbare Immobilienangebote informiert zu werden, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten auch zu diesem Zweck (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Wenn Sie über das Bewertungsformular eine Ersteinschätzung anfragen, verarbeiten wir zusätzlich die Angaben zu Ihrer Immobilie: Objektart und Bauform, ungefähre Wohn- und Grundstücksfläche, Zimmer- oder Wohneinheitenzahl, Baujahr, Zustand, Ausstattung, Nutzung, die Adresse der Immobilie (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort) und den Anlass sowie — freiwillig — den Zeitrahmen.

Wenn Sie über einen Beitrag im Journal eine Datei anfordern, etwa den Marktbericht für Wohnimmobilien im Heidekreis, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Link zur Datei per E-Mail zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Setzen Sie zusätzlich den Haken, dass Sylvia Schmidt Sie zu Ihrer Immobilie kontaktieren darf, nutzen wir Ihre Adresse auch dafür (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne diesen Haken erhalten Sie ausschließlich die angeforderte Datei und keine weiteren Nachrichten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Anfrage wird über unseren eigenen Server verarbeitet und per E-Mail an das Postfach der verantwortlichen Stelle zugestellt. Mit jeder Anfrage wird außerdem übermittelt, auf welcher Seite dieser Website Sie das Formular abgeschickt haben, über welchen Knopf Sie dorthin gelangt sind und von welcher Seite Sie kamen (bei fremden Websites nur deren Adresse). Das dient dazu, zu erkennen, welche Inhalte hilfreich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dafür wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert. Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, erhalten Sie außerdem eine automatische Eingangsbestätigung.

Für den Versand dieser E-Mails nutzen wir den Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Dabei werden die Inhalte der E-Mail sowie Absender- und Empfängeradresse an Resend übermittelt und dort — auch in den USA — verarbeitet und gespeichert. Mit Resend besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Zertifizierung von Resend unter dem EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen: resend.com/legal/privacy-policy

Kontakt per WhatsApp. Wenn Sie im Formular eine Mobilnummer angeben und das Häkchen für WhatsApp setzen, melden wir uns zu Ihrer Anfrage auch per WhatsApp: mit einer ersten Nachricht und wenigen kurzen Fragen, damit wir Ihnen gezielt passende Informationen geben können. Dafür übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Mobilnummer, das Objekt oder Thema Ihrer Anfrage sowie die Herkunft der Anfrage an den Dienst Manychat der Manychat, Inc. (USA), über den wir unser WhatsApp-Postfach führen. Die Nachrichten selbst laufen über WhatsApp der Meta Platforms Ireland Ltd. Grundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, etwa mit einer kurzen Nachricht im Chat. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen: manychat.com/legal/privacy

Nachrichten über Instagram. Für Direktnachrichten auf unserem Instagram-Profil nutzen wir den Dienst Manychat der Manychat, Inc. (USA). Wer uns neu folgt, bekommt einmalig eine automatische Begrüßung mit einer Frage. Wenn Sie darauf antworten oder uns schreiben, verarbeitet Manychat Ihren Instagram-Namen, Ihr Profilbild, Ihre Nachrichten und die Antworten, die Sie antippen, wenn Sie um einen Anruf bitten, Ihre Telefonnummer und, wenn Sie sich den Marktbericht per E-Mail schicken lassen, Ihre E-Mail-Adresse. E-Mail-Adresse und Instagram-Namen gibt Manychat dann an unseren eigenen Server weiter, der Ihnen den Bericht zuschickt und uns über Ihre Anfrage informiert. So können wir Ihre Frage beantworten und an die richtige Ansprechperson weitergeben. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und, wenn Sie uns um einen Rückruf, ein Angebot oder den Marktbericht bitten, die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Nachrichten selbst laufen über Instagram der Meta Platforms Ireland Ltd. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), eine kurze Nachricht im Chat genügt. Weitere Informationen: manychat.com/legal/privacy

Vorbereitung des Gesprächs. Ihre Anfrage wird in unserem Kundenverwaltungssystem gespeichert, das die Casa Luma & Co. in unserem Auftrag betreibt (Art. 28 DSGVO). Damit wir uns gezielt auf das Gespräch vorbereiten und erkennen können, ob eine Anfrage ernst gemeint ist oder etwa von einem Mitbewerber stammt, sehen wir uns an, was über Sie beruflich öffentlich zugänglich ist, etwa auf Firmenwebsites, im Handelsregister oder in Berufsnetzwerken. Dafür übermitteln wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und das angefragte Objekt an den Dienst Claude der Anthropic, PBC (USA), der die öffentliche Suche durchführt und zusammenfasst. Private Inhalte, Angaben zu Angehörigen, Gesundheit, Religion oder politischer Haltung sowie Schätzungen zu Ihren Vermögensverhältnissen werden dabei ausdrücklich nicht erhoben. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sorgfältigen Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), eine kurze Nachricht an uns genügt; die Recherche wird dann gelöscht.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Eingebundene Dienste Dritter

Schriftarten (lokal eingebunden)

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Cormorant Garamond, Source Sans 3) sind lokal auf unserem Server eingebunden. Beim Aufruf der Seiten findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern statt.

Videos (Bunny Stream)

Auf einzelnen Objektseiten sind Videos über Bunny Stream (BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien — ein EU-Anbieter) eingebunden. Beim Aufruf einer solchen Seite wird der Videoplayer von Bunny geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Bunny übermittelt, um Player und Video auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bunny setzt dabei keine Cookies. Spielen Sie ein Video ab, kann der Player Lautstärke und Wiedergabestelle im lokalen Speicher Ihres Browsers ablegen; das dient allein dem von Ihnen gewünschten Abspielen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Weitere Informationen: bunny.net/privacy

Fehlerprotokollierung (Sentry)

Zur Sicherstellung der technischen Stabilität dieser Website nutzen wir Sentry, einen Dienst der Functional Software Inc. dba Sentry, 45 Fremont Street, San Francisco, CA 94105, USA. Tritt beim Besuch der Website ein technischer Fehler auf, werden Informationen zu diesem Fehler (Fehlermeldung, betroffene Seite, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zeitpunkt) an Sentry übermittelt und dort ausschließlich auf Servern innerhalb der EU (Frankfurt am Main) verarbeitet. Die Übermittlung erfolgt über unseren eigenen Server; IP-Adressen werden nicht gespeichert. Es werden keine Cookies gesetzt und kein Nutzerverhalten aufgezeichnet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem fehlerfreien Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: sentry.io/privacy

6. Cookies, Einwilligung und Tracking

Diese Website setzt Statistik- bzw. Marketing-Dienste ein, aber nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Beim ersten Besuch fragt ein Hinweis, wofür Sie einwilligen möchten; ohne Zustimmung wird keines dieser Skripte geladen. Ihre Entscheidung speichern wir unter dem Schlüssel vp-einwilligung im lokalen Speicher Ihres Browsers, für höchstens ein Jahr (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen: Datenschutz-Einstellungen öffnen.

Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland): Auswertung, wie Besucher die Seiten nutzen, etwa wie weit sie scrollen und wo sie klicken, auch als Aufzeichnung einzelner Besuche. Eingaben in Formularfelder werden nicht aufgezeichnet. Setzt Cookies; Daten können an die Microsoft Corporation in die USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO).

Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland): Messung, ob eine Anzeige auf Facebook oder Instagram zu einer Anfrage geführt hat. Setzt Cookies; sind Sie bei Meta angemeldet, kann der Besuch Ihrem Konto zugeordnet werden. Daten können an die Meta Platforms, Inc. in die USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO). Für die Erhebung sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Bei einer erfolgreich abgeschickten Anfrage übermitteln wir zusätzlich serverseitig (Meta Conversions API) Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verschlüsselt (SHA-256-Hash) sowie Ihre IP-Adresse an Meta, um die Anzeige der Anfrage zuzuordnen. Ohne diese Einwilligung melden wir eine Anfrage, die über eine Meta-Anzeige kam, nur mit der Klick-Kennung aus der Anzeige und dem Browsertyp, ohne Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse (berechtigtes Interesse an der Messung des Anzeigenerfolgs, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); dem können Sie jederzeit widersprechen.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte verantwortliche Stelle. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren — zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, lfd.niedersachsen.de.

8. Aktualität dieser Hinweise

Stand: Oktober 2026. Diese Datenschutzhinweise werden angepasst, sobald sich die Website oder rechtliche Anforderungen ändern.